Un service simple. Un service professionnel.
Une soumission claire
Comprenez la prochaine étape avant de confirmer les travaux.
Le service mobile
Convenons du lieu de votre rendez-vous dans votre secteur.
Un contact direct
Joignez Vitreva par téléphone ou par courriel.
Comment ça se passe
01 · Demande
Présentez-nous votre véhicule
Indiquez la marque, le modèle, l’année et le secteur où vous souhaitez le service. Ajoutez le NIV si vous l’avez et une description du pare-brise pour aider Vitreva à préparer la soumission.
02 · Confirmation
Clarifions les détails
Vitreva vous recontacte pour préciser la soumission, les besoins du véhicule et les disponibilités. Signalez les caméras et aides à la conduite. Si une calibration ADAS est nécessaire, nous vous orientons vers un fournisseur approprié. Le rendez-vous reste à confirmer.
03 · Remplacement
Le service mobile convenu
Une fois le lieu et le rendez-vous confirmés, Vitreva se déplace pour le remplacement convenu. Les consignes après l’installation et le délai avant de reprendre la route sont précisés selon les conditions propres à votre intervention.
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À Gatineau, là où vous êtes.
Service mobile au Québec, à Gatineau (Hull, Aylmer, Buckingham et Masson-Angers), Cantley, Chelsea, L’Ange-Gardien, Val-des-Monts et dans les environs. Envoyez votre ville ou votre code postal pour confirmer le déplacement ensemble.
Le remplacement, expliqué simplement.
Un pare-brise adapté à votre véhicule
L’année, la marque, le modèle et le NIV nous aident à préciser le pare-brise et ses équipements. Mentionnez les caméras et capteurs lors de votre demande.
Un lieu convenu ensemble
Indiquez l’endroit où le véhicule sera stationné. Nous confirmons avec vous le lieu, les conditions d’intervention et les disponibilités.
Les bons gestes après la pose
Demandez les consignes propres à votre installation : quand reprendre la route et les précautions à suivre pour le lavage et l’utilisation du véhicule.
Vous hésitez? Décrivez le dommage pour discuter de la prochaine étape.
Vos questions
Que faut-il pour une soumission et où trouver le NIV?
Pour commencer, indiquez simplement l’année, la marque et le modèle du véhicule, votre secteur et une courte description de votre besoin. Le NIV (VIN) est utile si vous l’avez : cherchez-le sur l’immatriculation, l’assurance ou au bas du pare-brise côté conducteur. Vous pouvez aussi nous contacter sans le NIV pour faire le point ensemble.
Dans quels secteurs vous déplacez-vous?
Nous desservons Gatineau (Hull, Aylmer, Buckingham et Masson-Angers), Cantley, Chelsea, L’Ange-Gardien, Val-des-Monts, La Pêche, Pontiac, Notre-Dame-de-la-Salette, Thurso, Mayo, Lochaber, Lochaber-Partie-Ouest, Denholm, Low, Saint-Sixte, Bowman, Mulgrave-et-Derry et Plaisance, selon votre adresse dans un rayon d’environ 50 km au Québec. Les villages de Perkins, Saint-Pierre-de-Wakefield, Poltimore, Wakefield, Sainte-Cécile-de-Masham, Lascelles, Duclos, Lac-des-Loups, Luskville et Quyon font aussi partie des secteurs visés. Pour les adresses près de la limite, notamment à Val-des-Bois, envoyez votre ville ou votre code postal : nous confirmerons le déplacement et le rendez-vous avec vous.
Combien coûte un remplacement?
Nous préparons une soumission adaptée à votre véhicule et au pare-brise nécessaire. Envoyez les renseignements du véhicule, le NIV si vous l’avez et votre emplacement : nous clarifierons avec vous le travail et le prix avant que vous donniez votre accord.
Ma demande confirme-t-elle un rendez-vous?
Votre demande lance simplement la discussion. Nous précisons ensuite avec vous le travail, le lieu et les disponibilités. Vous pourrez confirmer votre rendez-vous une fois ces détails convenus ensemble.
Mon véhicule a une caméra : qu’en est-il de la calibration?
Dites-nous si votre véhicule possède une caméra ou une aide à la conduite : nous examinerons ces besoins avec vous. Si une calibration ADAS est nécessaire, nous vous orienterons vers un fournisseur approprié afin de clarifier cette étape avant de confirmer l’intervention.
Réparation ou remplacement : que proposez-vous?
Notre service est le remplacement de pare-brise. Si vous hésitez entre réparation et remplacement, commencez par nous décrire le dommage et votre véhicule : nous vous aiderons à clarifier la prochaine étape avant de convenir des travaux.
Puis-je vous contacter pour un véhicule d’entreprise?
Oui, vous pouvez nous contacter pour un véhicule d’entreprise. Indiquez le nombre et le type de véhicules ainsi que leur emplacement : nous pourrons discuter de votre besoin et confirmer ensemble la prise en charge.
Mon assurance peut-elle couvrir le remplacement?
Votre assureur pourra vous confirmer la couverture et la franchise prévues à votre contrat. De notre côté, nous pouvons préparer une soumission à joindre à votre dossier, pour vous aider à vérifier avec lui le montant qui resterait à votre charge.
Parlons de votre pare-brise.
Envoyez les détails de votre véhicule et de votre emplacement pour demander une soumission.